Expédition et livraison
Votre livraison est assurée, satisfait ou remboursé
Nous préparons vos commandes nous-mêmes, et expédions les colis soit par La Poste, soit par Mondial Relay, selon la destination et le mode de livraison choisi.
Vous êtes informé(e) de l'évolution de votre commande en temps réel, dans votre espace client, et vous recevez le lien de suivi de la compagnie de transport associée au mode de livraison choisi.
Quel que soit le mode de livraison choisi, votre achat est garanti. Cela signifie qu'en cas d'avarie, ou de non livraison, nous vous rembourserons intégralement. Retrouvez toutes vos garanties dans nos CGV.
Livraison en point relais
La livraison en point relais est OFFERTE dès 25€ d'achat. Elle est valable pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg. Si vous passez commande avant 14h, nous expédions le colis le jour même, sinon le lendemain. Le délai de livraison moyen de Mondial Relay est de 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison express à Tours et dans ses environs
Notre société est basée à Tours. Nous livrons donc nos amis tourangeaux gratuitement, en un jour ouvré, directement à leur domicile dans un rayon de 20kms autour de Tours. Pour cela, nous vous appelons au préalable, pour fixer ensemble une heure de livraison qui vous arrange au mieux.
Livraison express à domicile en France
Livraison par La Poste, uniquement en France. La poste vous livre à domicile, en 48h après l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi que nous vous enverrons. Ce mode de livraison est payant, à partir de 3,50€ en fonction du poids du colis.
Livraison standard dans les DOM (6-12 jours)
Livraison par La Poste. La poste vous livre à domicile. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
Ce mode de livraison est payant, à partir de 6,90€ en fonction du poids du colis.
Frais de Port :
Une poupée -> 6,90€ (coût réel Colissimo : 12,35€, soit 5,45€ à notre charge)
Deux poupées -> 11,90€ (coût réel Colissimo : 18,80€, soit 6,90€ à notre charge)
Trois poupées -> 16,90€ (coût réel Colissimo : 25,60€, soit 8,70€ à notre charge)
Entre 4 et 8 poupées -> 26,90€ (coût réel Colissimo : 38,45€, soit 11,55€ à notre charge)
Nous vous conseillons de regrouper vos commandes entre amis pour bénéficier de nos tarifs dégressifs, et amortir ainsi les frais de livraison.
Livraison économique dans les DOM (20-30 jours)
Livraison par La Poste. La poste vous livre à domicile. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
Ce mode de livraison est payant, à partir de 3,80€ en fonction du poids du colis.
Frais de Port :
Une poupée -> 3,20€ (coût réel Colissimo : 8,65€, soit 5,45€ à notre charge)
Deux poupées -> 4,70€ (coût réel Colissimo : 11,60€, soit 6,90€ à notre charge)
Trois poupées -> 5,90€ (coût réel Colissimo : 14,60€, soit 8,70€ à notre charge)
Entre 4 et 8 poupées -> 13,00€ (coût réel Colissimo : 24,50€, soit 11,55€ à notre charge)
Nous vous conseillons de regrouper vos commandes entre amis pour bénéficier de nos tarifs dégressifs, et amortir ainsi les frais de livraison.
Livraison à domicile Europe et Suisse
Livraison à domicile prend environ 5 jours ouvrés en moyenne. Le coût de la livraison varie selon le nombre de poupées, et commence à partir de 8,50€. Cette livraison est assurée par la Poste, en Colissimo International.